INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DE RERVOLUCIONA TU SALUD!

IDENTIDAD DE LA EMPRESA PRESTADORA DEL SERVICIO

YOLANDA SUÁREZ SALAMANCA
DNI: 71130070V
Domicilio social: Camino Aldea, 1, Bajo – 47196 La Pedraja de Portillo
Teléfono: 611674511
Correo electrónico: info@enchufatealavida.com

1. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL SERVICIO. 

El programa “Revoluciona Tu salud!” se trata de un programa que tiene como objeto proporcionar herramientas de control de peso y transformación personal y emocional a personas que buscan un cambio profundo en su salud.

El referido programa formativo tiene una duración de 46 horas lectivas más 83 horas ofrecidas en diferentes bonus.

En principio la duración del programa es de 6 meses, no obstante, en la actualidad, con la PROMOCIÓN BONUS GRATUITO se proporciona acceso al CLIENTE durante otros 3 meses (a mayores). Esto es, la duración total del curso es de NUEVE meses.

Durante este periodo (9 meses) EL CLIENTE:

• Tendrá acceso 24/7 a la plataforma interactiva en la que se pondrá a su disposición material formativo como: FICHAS, PLANTILLAS, TEMARIOS, LIBROS DIGITALES Y TAREAS VARIADAS, ENTRE OTROS.

• Tendrá acceso a un Módulo de Ejercicios Físicos Alcalinos para la pérdida de grasa visceral, la desinflamación, mejora de la circulación y linfatización.

• Tendrá acceso a un grupo de WhatsApp donde podrá compartir su experiencia con los demás participantes del programa.

• Recibirá un mínimo de 112,5 horas de formación, la cual se impartirá en sesiones que se celebrarán en dinámica de grupo y a través de modalidad online. Siendo estas, las siguientes:

SESIONES “REVOLUCIONA TU SALUD“.

Las referidas sesiones formativas de “Revoluciona Tu salud!” denominadas “Sesión de Transformación semanal”. Se realizarán en grupo y en la modalidad online.

• Duración: 60 minutos.
• Frecuencia: semanal.
• Horario: Lunes de 20.30 a 21.30.
• Horas lectivas: 40.

SESIONES DE IMPLEMENTACIÓN SEMANAL EN “PETIT COMITÉ”.

Las referidas sesiones formativas de “Revoluciona Tu salud!” denominadas “Sesión de implementación semanal”. Se realizan en grupo y en la modalidad online.

• Duración: 90 minutos.
• Frecuencia: semanal. 
• Horario: Lunes de 20.00 a 21.30.
• Horas lectivas: 60.

Además de dichas sesiones, con el presente curso se ofrecen una serie DE BONUS GRATUITOS que se detallan a continuación y que suponen un total de 16 horas y 30 minutos lectivas más otros extras.

BONUS 1: “3 SESIÓN DE IMPULSO” Se trata de una sesión privada donde la FORMADORA y el CLIENTE crean y repasan el plan de acción, objetivos y retos de las últimas semanas, resolviendo los problemas existentes en el plano personal y nutricional y fijando las bases para la creación de una nueva identidad. 

• Duración: 90 minutos.
• Frecuencia: la primera de rápido comienzo y las otras 2 el cliente podrá agendarlas a criterio personal.
• Horario: a convenir al inicio del programa según disponibilidad de CLIENTE y FORMADORA. 
• Horas lectivas: 4,5 horas.

El CLIENTE no tendrá límite de consultas ni de horas en las que se lleve a cabo estas consultas.

El calendario del programa está a disposición del usuario en la siguiente url: Calendario de sesiones

Con independencia del referido calendario, durante las dos Semanas Navideñas, Semana Santa y la primera quincena de agosto no se impartirán clases ni sesiones, por formar parte de períodos Vacacionales. Se entiende la Semana que comienza un lunes hasta el domingo donde se incluyen los días descritos anteriormente: 25 de diciembre y dia 1 de enero, jueves y Viernes Santo y del 1 – 15 de agosto.

A mayor abundamiento, la FORMADORA se reserva el derecho a modificar el calendario, en función de las necesidades organizativas o de cualquier tipo que puedan surgir a lo largo del desarrollo del programa, siempre cumpliendo un plazo mínimo de 24 horas de antelación.  Sin que ello suponga eliminación o reducción del temario, por lo que no implicarán en modo alguno incumplimiento del contrato por parte de LA FORMADORA ni de su organización, ni darán lugar a resolución contractual, ni derecho a percibir indemnización alguna por parte del estudiante.

La FORMADORA no asumirá ninguna responsabilidad por los errores u omisiones que puedan aparecer en cualquier programa o los materiales proporcionados.

2. MODALIDADES y MEDIOS DE PAGO. 

2.1.El precio del programa “REVOLUCIONA TU SALUD!” dependerá de la modalidad de pago escogida por el Cliente:

2.3.-Tipos de Métodos de Pago puesto a disposición para el CLIENTE:

• Transferencia bancaria:

Esta opción de pago solo será permitida para pagos en las opciones de cuota única o dos cuotas al número de cuenta ES3401825153160201541489 con el concepto: “Revoluciona Tu salud.”

• Tarjeta de crédito
• Sequra (en caso de financiación)

Puede pagar utilizando las tarjetas de débito o crédito Visa o Mastercard.

Los datos de su tarjeta de crédito se envían directamente a la pasarela de pagos correspondiente para la liquidación del pago con tu entidad bancaria. Por lo que no resultarán accesibles por parte de la FORMADORA, ni durante el pago, ni posteriormente.

En el extracto bancario recibirá un cargo y si su banco autoriza el pago con su tarjeta, se tramitará el alta como participante en el programa.

3. OBLIGACIONES DE LAS PARTES.- LA FORMADORA se compromete a prestar sus servicios bajo las siguientes condiciones de obligado cumplimiento:

• Actuar bajo los valores de profesionalidad, ética y transparencia.
• Facilitar al CLIENTE las claves de acceso al programa dentro de las 24 horas siguientes a la contratación del curso.
• Poner a disposición del CLIENTE a través de la intranet, los manuales, videos, plantillas, presentaciones, así como el material didáctico.
• No compartir ni divulgar la información facilitada por el Cliente, salvo que medie consentimiento expreso y por escrito.
• Asegurarse de que el CLIENTE tiene acceso tanto al Programa y a todos sus contenidos como a los Bonus y al Grupo Privado de Whatsapp.
• Dar soporte personalizado al CLIENTE, comprometiéndose a contestar a sus consultas por teléfono o Whatsapp en un plazo inferior a 1 día hábil.
• Llevar a cabo las sesiones indicadas en el programa.
• En las sesiones de seguimiento grupales LA FORMADORA dará respuesta de forma personalizada al CLIENTE sobre las dudas relativas a la implementación de las estrategias explicadas en el programa.
• Comunicar al CLIENTE los cambios de horarios y/o fechas de las Sesiones, en el caso de que los hubiera, con una antelación mínima de 2 horas y a través del grupo de Whatsapp privado de soporte.
• Notificar de las actualizaciones, ampliación o cambios en el contenido del programa por el grupo de Whatsapp privado de soporte.
• Revisar de manera individualizada el progreso del CLIENTE dentro del programa hasta en 12 ocasiones durante la duración del programa.

 Por su parte, el CLIENTE, deberá asumir el compromiso de tener una presencia activa y responsable que se concreta en lo siguiente:

• Asistir y participar activamente en las sesiones y actividades académicas y llevar a cabo todas las implementaciones sugeridas en las sesiones.
• No facilitar sus claves de acceso a terceros ni divulgar, transmitir, reproducir o comunicar a terceros el material académico facilitado por LA FORMADORA.
• No infringir ni compartir externamente ninguna información acerca de los participantes del programa; o los derechos de autor, patente, marca registrada, secreto u otros derechos de propiedad intelectual o material didáctico proporcionado en cualquier soporte, que sea propiedad o haya sido proporcionado por LA FORMADORA.
• Respetar la confidencialidad/ secreto de la información compartida por los participantes del programa o el de LA FORMADORA.
• No distribuir, difundir o divulgar los materiales, conocimientos e información facilitada por LA FORMADORA sin consentimiento expreso escrito.
• Poner en práctica la metodología empleada siguiendo paso a paso las instrucciones planteadas por LA FORMADORA.
• No usar la plataforma web / grupo de estudiantes privado, plataforma o redes para agredir verbalmente/denigrar/denostar a otros participantes y/o al Formador y sus colaboradores, para promocionar y/o vender sus servicios o los de terceros, para instigar o alentar a otros a cometer, o para cometer en primera persona o realizar, actividades ilegales o causar lesiones o daños a la propiedad de cualquier persona, a su integridad, su intimidad, y/o para causar daños o vulneración de sus derechos en general.

El incumplimiento de cualquiera de los compromisos y exigencias contenidos en la presente cláusula como una mala conducta (grave y/o leve y reiterada) facultará a los FORMADORES para ejercitar las acciones que correspondan a fin de cesar, prohibir, o impedir tales contravenciones e incumplimientos, con derecho en su caso a indemnización por daños y perjuicios. Y a su vez tendrá la consideración de incumplimiento grave, facultando LA FORMADORA a limitar el programa; o bien, suspender o resolver el contrato por incumplimiento y a ejercer cualesquiera acciones para impedir contravenciones e incumplimientos, con derecho en su caso a indemnización por daños y perjuicios.

La resolución del contrato provocará la pérdida total de las cantidades entregadas hasta la fecha o en su caso, si hubiera escogido la modalidad de un solo pago, LA FORMADORA procederá a reembolsar la parte proporcional del programa no cursado. Ello, sin perjuicio de las responsabilidades en las que pueda incurrir el CLIENTE por sus incumplimientos contractuales.

4. CESIÓN DEL CONTRATO.- Las partes no podrán ceder total o parcialmente su posición en el presente contrato, ni tampoco los derechos u obligaciones que del mismo se derivan a su favor o a su cargo, sin el consentimiento expreso y por escrito de la otra parte.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO.- De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Real Decreto 1/2007”), tendrá el derecho a desistir del presente contrato dentro del plazo de los 14 días naturales contados a partir del día de la fecha que aparece reflejada al principio del presente documento contractual. Podrá hacerlo enviando un mail a info@enchufatealavida.com con el deseo expreso y motivos para el desistimiento. Así mismo tendrá a su disposición un formulario para que pueda reflejar los motivos del desistimiento: Formulario de Desistimiento.

No obstante lo anterior, si antes de la finalización del plazo de 14 días naturales, si el CLIENTE manifiesta de forma expresa su conformidad, la FORMADORA pondrá a su disposición el temario, documentos y demás información del programa (a través de correo electrónico o facilitando un usuario y contraseña de acceso a la intranet del programa) entendiéndose que el curso ha comenzado y por ende en virtud del artículo 103. c y m) Real Decreto 1/2007, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento.

6. RESOLUCIÓN O TERMINACIÓN ANTICIPADA.- Respecto a la resolución o la terminación anticipada del contrato, las partes acuerdan lo siguiente.

El contrato podrá resolverse por alguna o algunas de las siguientes causas:

            – Por incumplimiento grave de las obligaciones pactadas, y especialmente por el incumplimiento del pago en el plazo previsto para ello.

            – Por acuerdo expreso y escrito de ambas partes.

La resolución del contrato por incumplimiento podrá llevar aparejada la obligación de indemnizar a la parte perjudicada por los daños y perjuicios que se le hubieren podido ocasionar.

Además, procederá la terminación anticipada del contrato cuando el CLIENTE haga uso de la garantía revoluciona tu Salud! y solicite el reembolso de lo abonado hasta la fecha.

7. GARANTÍA. – La garantía será la que establece la ley de 15 días naturales.

8. PROTECCIÓN DE DATOS.- La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en la Web https://www.enchufatealavida.com. Con la finalidad llevar a cabo la correcta prestación del servicio contratado; y, si nos da su consentimiento marcando la casilla que se incluye al final, se le enviaran comunicaciones relativas a la actividad de Enchúfate a la Vida!

            Consiento recibir comunicaciones comerciales.

La falta de conformidad al recibir comunicaciones sobre la actividad de la FORMADORA, no condiciona el encargo profesional recibido ni la ejecución del contrato.

Sus datos serán conservados mientras se mantenga la relación profesional o contractual y durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos dirigiéndose a info@enchufatealavida.com, acompañando copia de su DNI acreditando debidamente su identidad. En cualquier situación, Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

LEGISLACIÓN APLICABLE.- Se informa al CLIENTE que la relación contractual se regirá por la legislación española.

En este sentido, se informa al CLIENTE que en caso de estar disconforme con la prestación del servicio, se le comunica que podrá reportarlo al correo info@enchufatealavida.com y si la solución ofrecida por LA FORMADORA no es de su agrado podrá acudir a la oficina de consumo que por domicilio le corresponda.

Para obtener más información sobre sus principales derechos con arreglo al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre se le facilita el siguiente enlace: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555